Sistemas de comunicación en emergencias

Estos incluyen las redes de telefonía inalámbrica y por cable, televisión abierta y por cable, radio, sistemas de satélites e Internet. Por ejemplo, en caso de emergencia, debemos ser capaces de marcar un número para asegurarnos que nuestros familiares están sanos y salvos, y encender nuestras televisiones o radios para obtener las últimas noticias y actualizaciones importantes.

Si lo que regula a las empresas de telecomunicaciones en los casos de emergencia es su titulo de concesión y quien se encarga de supervisarlo es Cofetel, está claro que Cofetel debería ser la autoridad responsable de emitir reglas y establecer los elementos faltantes para que dicha participación sea eficaz y oportuna. Asimismo, debe asegurarse de que los servicios de emergencia que prestan los concesionarios son más robustos inclusive que sus propias redes públicas, para que estas no fallen si la red llegara a fallar.

Cofetel debería comenzar por tener una unidad especializada en protección civil, que regule y coordine los esfuerzos en casos de emergencia. Esto debe de contemplar tanto las emergencias individuales, que puede tener cualquier ciudadano, como las generales que se dan con huracanes y sismos.

Las emergencias continuarán y a veces parece inaudito pensar que los mexicanos debemos internalizar el hecho de que un huracán nos dejará incomunicados. Al contrario, las telecomunicaciones deben ser reforzadas de tal manera en que al menos los servicios de emergencia prevalezcan en el caso de cualquier tipo de emergencia.

México debe contar con servicios de emergencia de primer mundo con el apoyo de las empresas de telecomunicaciones, que ayuden a una reacción más oportuna y efectiva, para reaccionar a situaciones como las que presentó el Huracán Alex, pero también a situaciones del día a día como emergencias médicas y de seguridad pública. Los concesionarios tienen la obligación de implementarla, faltan las directrices y la coordinación estratégica por parte de la Cofetel. Las telecomunicaciones son una gran herramienta y la Cofetel no debe limitarse a asignar los números especiales (060, 080) a organismos de apoyo en emergencia.