Los SMS y las empresas

Primero que nada, es preciso definir que es un SMS, en inglés es acrónimo de servicio de mensajes cortos ("Short Message Service"), en pocas palabras, no es más que el sistema de mensajes de texto para teléfonos móviles.

En la actualidad el uso masivo de envío de SMS, se ha convertido en una revolución al mercadeo directo, y a las comunicaciones entre empresas y clientes, cada día los usuarios o clientes, reciben en sus teléfonos móviles mensajes como estos: "Estimado usuario, le recordamos que...", "Queremos desearle un feliz cumpleaños...", "Gracias por su confianza...", "Le recordamos que su deuda es...", "Le invitamos a nuestro restaurant, donde tenemos la promoción...", y muchos más usos, como confirmación de citas medicas, promoción de artículos de toda índole, saldos, deudas, fechas de corte, movimientos, avisos de la llegada de mercancías, productos que el cliente ha solicitado, y un sin fin de comentarios e información muy útil para el que recibe el mensaje, de una rápida y efectiva.

Pero, ¿por qué se masifica el uso de esta tecnología? Sencillo, porque es una tecnología con un bajo costo para las empresas, y con una efectividad muy alta. Se estima que el 98% de los mensajes de texto son leídos por las personas que lo reciben, y esto lo hacen en alto grado, en los primeros 10 minutos de haberlos recibido.

Hoy en día, al salir de casa, el común de las personas llevan consigo las llaves, la cartera y el TELEFONO CELULAR, lo que garantiza que el medio por el cual las empresas hacen llegar su publicidad o información, siempre está al alcance de su destino.

Para las empresas, el contratar un servicio de envíos masivos de SMS, les conlleva a grandes beneficios de comunicación, que se resumen en la creación y mantenimiento de bases de datos de sus clientes, pudiendo mantener una comunicación efectiva y personalizada con ellos, así pudiendo enviar información importante en el momento oportuno, al igual que difundir campañas de mercadeo para productos y servicios, garantizando que la información siempre llegara a su destinatario, y convirtiéndose así, en grandes posibilidades de ventas.