Situación de las compañías de tarjetas telefónicas internacionales

 

Las tendencias migratorias han hecho que proliferen una gran cantidad de compañías telefónicas especializadas en mantener en contacto a personas que se encuentren en diferentes países.

En el caso de España, ha habido un estallido de compañías que permiten a los millones de inmigrantes latinos ubicados en el país hablar con sus compatriotas a precios bajos.

En otros casos, grandes compañías como Movistar o Vodafone han aspirado a captar clientes de este nicho a través de ofertas especialmente pensadas para el ahorro en llamadas internacionales, aunque nunca a precios tan competitivos como muchas OMVs específicas.

 

El boom del sector

A mediados de la década de los 90 comienzan a actuar un gran número de compañías privadas de telefonía móvil (o celular) que compiten en muchos casos con las empresas estatales que hasta entonces operaban en la mayoría de países latinoamericanos.

Esta entrada de nuevos competidores viene acompañada de una tendencia migratoria de Latinoamérica a España, debido al crecimiento económico de la década de finales de los 90 y principios de los 2000. Esto hace que muchas de estas compañías se expandan a España, EEUU y otros países latinoamericanos para poder convertirse en la compañía de los ciudadanos que deciden emigrar.

Un buen ejemplo de esto es la compañía Orbitel, en la que vemos que ha adaptado páginas para Canadá, USA, Colombia y España, pero todas ellas en idioma Español. Aunque sea una página para USA, está dirigida a los inmigrantes latinos y colombianos en dicho país, por lo que está en español.

Situación actual

La situación en España ha cambiado por dos motivos principales:

Crisis económica: Con la llegada de la crisis económica el empleo disponible ha menguado, por lo que resulta un país menos atractivo para atraer inmigrantes como fuerza productiva, y para retener a aquellos que habían llegado en los años de bonanza. De esta forma, el número de clientes potenciales ha dejado de aumentar, y en la actualidad se encuentra en retroceso. A esto hay que añadirle el descenso del gasto, por lo que la inversión familiar decrece y se pierden clientes o se reduce el gasto medio por cliente.   Alternativas tecnológicas: Cada vez más existen nuevas alternativas tecnológicas que permiten la comunicación internacional a través de internet para aquellos que dispongan de una conexión.

Ante esta situación, las compañías de tarjetas telefónicas centradas en llamadas internacionales han comenzado a ofrecer ofertas más competitivas centradas en fidelizar a sus usuarios y captar nuevos.