Retos presentes y futuros de recursos humanos

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¿Cuales son los retos que RRHH debe afrontar ahora y en el futuro?

El estudio Creating People Advantage de la Boston Consulting Group establecía los siguientes retos que deben tener en cuenta todos los departamentos de gestión de personas del mundo. Las empresas son sistemas sociales complejos que exigen claridad en los objetivos, orientación y dirección. Las empresas que pongan a punto estos sistemas a través de la creación de lo que llamamos ventaja a través de las personas, es decir, la capacidad de obtener una ventaja competitiva mediante estrategias de personas, se posicionarán por delante de sus competidores.

- El talento y el liderazgo se están convirtiendo en recursos cada vez más escasos. Esta escasez es el resultado de grandes cambios en la complejidad de los negocios y en las expectativas de los empleados. Las personas son cada vez más el mejor activo para muchas empresas y el destino de estos denominados "negocios de personas" está estrechamente unido a su liderazgo y al talento del que se valen.

- La media de edad de los trabajadores es cada vez mayor y la gente tiene cada vez menos hijos. Hace tan solo unos años, las empresas estaban reestructurándose reduciendo la plantilla. Sin embargo, muchas de ellas se van a enfrentar pronto a dificultades a la hora de cubrir puestos clave y sustituir los valiosos conocimientos de los empleados que se vayan jubilando.

- Las empresas se están convirtiendo en organizaciones globales. A medida que los negocios se van expandiendo a nuevos mercados se enfrentan a un entorno cada vez más complejo en materia de recursos humanos, especialmente a la hora de contratar y conservar a talentos extranjeros e integrar diferentes culturas.

- El bienestar emocional de los empleados es ahora más importante que nunca. Hubo un tiempo en el que los empleados aspiraban a permanecer en una única empresa, o al menos en una empresa del mismo sector hasta su jubilación, pero ya no aspiran a eso. De hecho, cada vez más, los empleados realizan sus elecciones profesionales en función de su familia y de su deseo de tener una vida fuera del trabajo.

- Los Medios Sociales están cambiando la concepción de gestión, interacción y herramientas de comunicación, reclutamiento, etc. Aumenta la relevancia que tienen las redes y sitios virtuales en la gestión de recursos humanos.

Estos son otros de los retos:

- Dificultad de confrontar la alta tasa de cambios con la necesidad de tener predictibilidad, estabilidad y control dentro de la empresa. En muchas empresas existe una tensión innata entre la necesidad de lidiar con el cambio y con la incertidumbre, y la necesidad de tener rutinas que ofrezcan un grado aceptable de permanencia, así como mecanismos de control a través del tiempo.

- Alto grado de ambigüedad entre causa /efecto. No se sabe bien qué decisiones estratégicas van a tener éxito o bien existe poca información fiable del uso final de las innovaciones de la empresa con respecto a las personas. 

- Las tareas son menos programables. El empleado juega un papel cada vez más importante a la hora de definir su propio puesto de trabajo. Por lo tanto, la tendencia ha sido que las descripciones de los puestos de trabajo sean más amplias en vez de más específicas.