Las razones del fracaso: Nokia-Symbian

Uno de los mejores sistemas operativos para móviles que jamás existieron está muriendo, está dando sus últimos aletazos antes de su inevitable final; una de las empresas más envidiadas y más imitadas de toda la industria se está aferrando a sus aliados para no sucumbir y morir,… pero que paso?, porque una de las marcas más fuertes: Nokia, y uno de los sistemas operativos más revolucionarios: Symbian, no pudieron mantener su liderazgo y ahora se arrodillan ante Apple y Google?

Como desarrollador y productor de soluciones móviles durante años expongo mis opiniones al respecto:

1.Primero Europa y Asia y después USA.

Por favor, no podemos simplemente ignorar al mercado de consumidores más grande y hambriento del planeta. Tradicionalmente los nuevos modelos de celulares Nokia, se lanzaban primero para el mercado europeo, basta con mencionar que las bandas 3G de estos teléfonos funcionaban solo con los operadores de Europa. Cuando lanzaban los equivalentes para el mercado americano, ya llegaban a destiempo o eran sobrepasados en tecnología por otras marcas. Esto demostró además una clara incompetencia al establecer relaciones con los operadores locales.

2. Atención para el segmento corporativo a destiempo.

Nokia dejó que Blackberry acaparara todo el segmento corporativo e hizo muy poco para darle competencia, no supo aprovechar su tecnología, ni la ventaja de ser un gigante competidor para establecer las alianzas y sacar soluciones de ofimática móvil similar a los que tiene Blackberry RIM; cuando lo quiso hacer, fue demasiado tarde.

3. Nokia no quiso correr riesgos, en el momento apropiado.

El primer iPhone fue una apuesta muy seria para Apple, corrió mucho riesgo en su lanzamiento, la poca durabilidad de la batería, no soportaba multitarea, solo 2G, sin cámara frontal, etc. Etc., pero.. aposto a una interfaz rápida, sistema touchscreen completo, y una poderosa plataforma 3D. Si en ese momento Nokia hubiera sacado un celular similar,  arriesgándose mas, con mas prestaciones multimedia, quizás otra hubiera sido la historia.

4. La venta de equipos desbloqueados no obtuvo el éxito esperado.-

La estrategia de vender los smartphones al igual que las computadoras a través de cadenas minoristas, con la ventaja de no estar bloqueados para ningún operador, no convenció al público; todavía los consumidores prefieren estar atados al contrato con el operador, pero que este le financie buena parte del costo del equipo.

Nokia lanzó el primer celular con sistema operativo de 32bits, multitarea, en diciembre de 1999, una década antes del iPhone 4, .. pero como la selección de futbol de Uruguay lo sabe muy bien: los partidos de hoy, no se ganan con recuerdos de victorias pasadas.

Acerca del Autor:

Carlos Olivera Terrazas

www.carlosoliverablog.com

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