Recomendaciones para evitar sorpresas en el alquiler de un alojamiento para sus vacaciones

El verano ya está a la vuelta de la esquina y hay muchas familias que eligen los apartamentos turísticos, las casas rurales o las villas para pasar sus vacaciones. Alojamientos a los que acceden, en la mayoría de las ocasiones, tras haber formalizado la reserva a través de portales como CasaSpain, Villas España Estates, Apartamentos3000 o IberiaRural, entre otros. El problema es que la tecnología, aunque en la mayoría de los casos facilita la vida a los usuarios, también puede ser utilizada por estafadores para engañar al futuro inquilino.

Empecemos por el principio, cuando esté interesado en un propiedad que vea anunciada en internet compruebe los datos del anuncio, en la medida de lo posible. Busque opiniones que hayan podido dejar inquilinos anteriores en la red, compruebe la fecha de registro del anuncio en el portal, ya que a mayor antigüedad, menor posibilidad habrá de que sea un estafador, visite la propiedad o pida a algún amigo que lo haga por usted, solicite fotografías y datos de la situación al propietario, etc.

Desconfíe siempre de los apartamentos que ofrezcan un precio excesivamente atractivo. Cuando localice uno, compruebe el precio de alojamientos similares en la misma zona, para hacer un cálculo del precio medio. El problema es que en muchos de estos ‘chollos’ cuando el usuario contacta con el anunciante, éste siempre dice encontrarse fuera del país, por lo que no puede enseñar la vivienda con anterioridad, pero sí se compromete a enviar las llaves por correo, a cambio de la transferencia de una cantidad de dinero. El engaño consiste en que las llaves no sirven, las características de la vivienda no coinciden con las indicadas en el anuncio o, incluso, que el alojamiento, como tal, no exista.

Es importante que exija formalizar el contrato de alquiler por escrito, en el que deben aparecer especificadas las fechas de la estancia, el precio, la fianza, etc. Además, es recomendable que imprima la publicidad ya que ésta tiene carácter contractual y se puede exigir su cumplimiento por parte del propietario.

En el alquiler de propiedades de vacaciones es habitual la exigencia de la correspondiente fianza o seguro de responsabilidad civil para responder de los eventuales desperfectos. La fianza normalmente se paga a la llegada al apartamento. Asegúrese del importe de la fianza antes de su llegada al apartamento y de las condiciones en las que le será devuelta al finalizar su estancia.

Igualmente es habitual garantizar la reserva solicitando un anticipo del importe del alquiler. En este caso le sugerimos que no acepte el pago de anticipos de importe elevado. Los anticipos suelen ser como máximo del 50% del precio total cuando la estancia es inferior a un mes; el 25% en las reservas de un mes; y el 15% cuando son por un tiempo superior. En caso de contratar verbalmente, nunca abone por anticipado un importe excesivo.

A la hora de realizar el pago, es importante utilizar algún medio que acredite la recepción del importe, como puede ser el caso de una transferencia o de un pago por Paypal. Nunca pague en efectivo.

Debe conocer las condiciones de cancelación y qué parte del anticipo se le devolverá y cómo se efectuará la entrega. Igualmente tenga en cuenta que los establecimientos suelen tener una hora más allá de la cual ya no se le reserva el alojamiento.

Al efectuar la reserva, usted es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ocuparán el apartamento, sin omitir los niños, sean de la edad que sean. Se advierte que la administración de los apartamentos puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, no habiendo lugar a reclamación alguna por esa causa, por lo que le recomendamos sea claro al respecto. En algunos casos hay posibilidad de habilitar camas supletorias o cunas, que deberán ser solicitadas por usted antes de su estancia. Salvo expresa mención en el anuncio, no estarán incluidas en el precio publicado del apartamento.

Si, además del alojamiento, contrata alquiler de coche o vuelo asociados, puede resultar útil contratar un seguro de cancelación por si por algún motivo tuviera que anular su viaje.