Las ventas: la profesion más grande del mundo

 La venta es considerada hoy en día como la profesión más lucrativa, la profesion mas grande del mundo. Ya no es profesión para fracasados, es decir, cualquiera no logra ser vendedor, porque no basta con hablar o pensar; lo profundo es hacer, actuar.

 Vender es un proceso que encierra un gran secreto: el saber comunicarse; lamentablemente no nos han enseñado el camino correcto para saber cómo adaptarnos a cada momento durante el cual se transmiten ideas, palabras, frases sonrisas o creatividad y el cliente recibe beneficios para satisfacer su necesidad, por tal razón no olvidemos que el éxito se logra comunicando y no vendiendo.

 Como profesionales, reconocemos que es en la calle nuestro escenario natural en donde se gana o se pierde, cerramos o no la negociación, obtenemos el éxito o engrosamos el ya gran caudal de fracasados y el profesional de las ventas juega para ganar siempre; es decir, les proporciona a sus clientes los beneficios que reciben al adquirir los productos o servicios que él ofrece.

 El mundo de las ventas es tan maravilloso, que debemos ser profesionales integrales y poseer conocimientos en todas las áreas en general, es tan perfecto que todo el proceso termina con el cierre de la venta, etapa máxima del éxito y sobre todo cuando incoamos al negociador que habita en cada uno de nosotros. El cierre de la venta es el que resalta el trabajo del vendedor profesional, los resultados son los que cuenta y lo hacen cada vez mejor.

 El profesional tiene actitud mental positiva y debe transmitirla al entorno, a sus beneficiarios, los clientes. Esta actitud representara siempre la proactividad que enmarca ser más competitivos, más diligentes y dar ese paso de mas que permite fidelizar a nuestro mayor activo, no olvidemos que la venta comienza con el primer contacto y las primeras 20 palabras que diga, los primeros 20 segundos de esa entrevista son decisivos. La venta debe aprovecharse para conocer y satisfacer las necesidades del cliente, el vendedor profesional debe conocer la misión del negocio del cliente, cuál es su actividad y cuál debería ser, para brindarle servicio antes, en y después de la venta.

 Una vez asimilado lo anterior, se puede asegurar que el profesional es aquel que actúa en la mejor forma y que se fundamenta en estos principios básicos, que en consenso con los conocedores de la materia los definen asi:

 1.        Deseos de aprender. Voluntad de aprender. ¿Cómo? Dedicándose completamente al estudio de su profesión, conociendo las ventajas y los beneficios del producto o del servicio que ofrece.

 2.        Ganas de trabajar. Que le guste el trabajo de la calle, de atención y servicio al cliente, que esté pendiente de conocer la forma de satisfacer necesidades, ayudando a solucionar los problemas que tienen los clientes, brindándoles y cumpliéndoles con el servicio que les haya ofrecido.

 3.         Especialización en cada producto o servicio que ofrece.  Lo que cambia es el producto; el vendedor es el mismo. Vivimos en un mundo de especialistas; por tanto, el vendedor profesional debe especializarse en cada producto o servicio que ofrece.

 4.        Tiempo para fraternizar con sus colegas. Asistiendo a cursos, capacitaciones y seminarios de ventas, en los cuales debe buscar la comunicación con otros profesionales para disfrutar  de sus experiencias positivas y aprender nuevas técnicas que le permitan fortalecer y crecer integralmente.

 5.         Contribuir y ayudar a sus clientes. Ser consciente de lo que se dice y como se actúa, ya que esto conlleva a proporcionar el sentido de ayuda, de asesoría, de consultoría y mantenimiento de servicio.

 Oscar Javier Zambrano Valdivieso

Consultor Empresarial

zambranoscar@gmail.com

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