Alojarse en un buen hotel puede hacer que una experiencia de viaje, ya sea vacacional, de negocios, romántico o del tipo que sea, pueda ser algo inolvidable, único y de gran satisfacción. Si ponemos el ejemplo de un turista que reserva un hotel en Torrevieja y recibe una atención de gran calidad, con un servicio excepcional, dicho turista siempre va a hablar bien de su experiencia de viaje y del buen servicio que recibió en determinado hotel.
Si por el contrario, una persona que se está alojando en un hotel en Alicante recibe un servicio de mala calidad, con toda seguridad no va a querer regresar a dicho hotel, o incluso no va a desear nunca volver a visitar la ciudad en donde fue mal atendido.
La calidad de un hotel puede encontrarse en servicios tales como a alimentación, trato a los huéspedes, las ofertas y todo aquello que pueda hacer sentir bien a un huésped y otros aspectos que pueden incluso parecer mínimos, pero que con toda seguridad, harán que una experiencia de alojamiento sea exitosa o por el contrario, sea decepcionante.
Muchas personas podrían asegurar que para tener un buen servicio en un hotel tendrían que pagar por un alojamiento de lujo y con grandes costos. Esto no es precisamente cierto, pues un hotel de 3 estrellas también puede esmerarse en otorgar una estadía satisfactoria a sus huéspedes.
