Debido a eso debe tener en cuenta la formación y consultoría de las normas pertinentes. Todo accidente sin importar el tipo debe obtener una investigación adecuada, teniendo muy presente una serie de pasos que logren identificar la causal del mismo, hay que tener presente un orden de importancia:
1. Muerte
2. Incapacidad Permanente
3. Incapacidad Temporal
Las investigaciones de accidentes deben realizarse tan pronto como sea posible luego del accidente, teniendo en cuenta la formación y consultoría, debido a que si estas se realizan en un periodo de dos horas o más después del accidente puede que dificulte la obtención de evidencias, ya que estas se puedes destruir u olvidar datos o puntos de importancia.
Se deben plantear seis preguntas como base para una investigación de accidentes: ¿Dónde sucedió? ¿Cómo sucedió? ¿Quién resultó lesionado? ¿Cuándo sucedió? ¿Por qué sucedió? ¿Cuáles fueron las condiciones implicadas?
También se debe tomar los datos de información específica, como:
• Actividad que desempeña la persona accidentada.
• Indicar el sexo, si es varón o mujer.
• Si es posible la edad exacta, de no ser posible la edad aproximada.
• Indicar el día y la hora del accidente.
• Especificar el tipo de accidente, ya sea: caída, golpe, atrapado, quemadura, corte, etc.
• Los equipos o maquinarias que intervinieron en el accidente.
Además de tener en cuenta estos puntos fundamentales se deben analizar ciertas circunstancias como:
• Tomar las declaraciones de testigos, es importante escuchar cada versión con el fin de obtener datos preciso del accidente, este tipo de información la pueden brindar las personas que observaron el accidente, ya sea personal genera, supervisores, jefe de planta, etc.
• Se determina las diferentes condiciones inseguras las cuales contribuyeron al accidente, se analiza con detalle cada una de ellas, de ser posible se revisa la trazabilidad del área en cuanto accidentes que se hallan presentado, en caso que se hallan registrados accidentes en esta área, evaluar el por qué no se habían tomado medidas de contingencia para minimizar o erradicar el riesgo.
• Verificar los diferentes actos inseguros, de acuerdo a la formación y consultoría, como por ejemplo: mala ejecución en los procedimientos, no utilización de los elementos de protección personal (EPP), etc.
No se debe pensar que se obtiene la suficiente información de un accidente. Lo que puede parecer un accidente laboral sencillo puede terminar convirtiéndose en uno complejo, se debe buscar causas subyacentes.
Digamos que a un empleado sufrió un accidente en una de sus manos debido a que no llevaba puesto su guante, se puede apreciar que el accidente ocurre debido a que el empleado hace un uso inadecuado de sus elementos de protección, pero esta no debe ser solamente la causa del accidente, se deben analizar, el por qué el empleado no llevaba el elemento de protección. No se debe registrar que el empleado fue descuidado, ya que esto es una falla y no una causa, siempre hay diferentes causales.
Se deben tener en cuenta en el momento de la investigación los siguientes principios:
• Ser objetivos, se debe ceñir a los hechos.
• Retomar la investigación desde el inicio con el fin de verificar que ningún detalle quede por fuera.
• Revisar con detalle los diferentes actos inseguros.
• Mantener una constante revisión y realizar recomendaciones a los empleados, de cómo manejar los riesgos presentes en sus áreas de trabajo.
• Los accidentes se deben investigar, no debe haber lugar a la predicción.
• El reporte de la investigación de los accidentes es fundamental ya que son registros utilizados para estudio y análisis, se pueden identificar a través de ellos los lugares u operaciones específicos en los que se están produciendo accidentes.
