Para aprovechar al máximo las oportunidades que le ofrece a usted la lista de sucriptores de su web (e-zine), es necesario dominar el arte de las relaciones. Esta es la manera de mantener a los clientes que regresen denuevo a usted, gastando su dinero en su negocio, y esto asegurar el futuro de su negocio. Su lista de correo es la clave para construir relaciones con sus clientes potenciales, por lo que usted debe hacerlo de manera consistente.
El primer paso en la construcción de relaciones es ser capaz de identificar:
Perspectivas
Clientes
Los clientes leales
Antiguos clientes
Clientes perdidos.
Obviamente, los clientes leales son los que más gastan. Así que, ¿cómo comenzar a comunicarse con su lista de correo para convertirlos en clientes leales?
Construcción de la relacion a través de E-zines (revista electronica)
Las personas se inscribieron para su e-zine, ya que se comprometió a enviar con regularidad calidad de información que sea relevante para sus necesidades. Asegúrese de hacer esto y que lo siga haciendo, para que quieren permanecer en su lista de correo. Realiza tu e-zine informativo. De esta manera, usted se verá como un experto en su campo: Para alguien que quiera consultarle. Incluya a sus suscriptores y haga que se sientan apreciados.
Aquí están algunas maneras de hacerlo:
Hacerles encuestas online a sus suscriptores de su e-zine para responder una pregunta con la elección de 3 de respuestas, que pueden hacer haciendo clic en un enlace.
Animar a sus suscriptores, usted puede proporcionar un enlace donde pueden publicar sus comentarios y otras observaciones. Asegúrese de que usted reconoce estas y tal vez ofrecer un pequeño regalo a las personas cuyos comentarios se incluye como una portada en su próxima e-zine.
Invitar a las preguntas y sugerencias de sus lectores. Asegúrese de dar respuesta a las mismas.
El punto del e-zines (revista electronica) es fomentar la creencia de que usted es un experto y se puede confiar.
Conoce mas al respecto: Marketing Relacional
