Mercadotecnia en redes sociales

Mercadotecnia en redes sociales Con las nuevas técnicas que tocan hasta nuestras manos como el internet móvil para celulares y computadoras, los usuarios del internet pueden y están más tiempo en el internet diariamente, pasando la mayor parte de su tiempo en alguna red social como Twitter, Facebook, Orkut, etc, es por esto que los negocios cada vez se apoyan más en las técnicas de mercadotecnia en redes sociales. La mercadotecnia en redes sociales se puede direccionar y clasificar de acuerdo a la información de los perfiles de usuario y sus modas y gustos, invirtiendo así de forma segura. En esta nueva vía de mercadotecnia, la publicidad se queda en las comunidades virtuales para la consulta de los clientes según sus intereses y preferencias, y se vale de la atracción de clientes potenciales, la retención o reconexión con el cliente, generar la recomendación de los clientes actuales de forma viral hacia los usuarios. Los facilitadores expertos de este estilo de mercadotecnia son los llamados Gestores o Administradores de Medios Sociales, o Social Media Manager, quienes crean, realizan y dirigen la mercadotecnia en redes sociales como LinkedIn, encargándose de la planeación de el alcance en los medios, en contraste con el Community Manager, quien interactúa de forma inmediata con los clientes y vigila la reputación en línea de la firma. Las ventajas de la mercadotecnia en redes sociales , según a compañías mundiales a través del estudio WSI (en el 2010), por disposición de importancia son la interacción y compromiso del cliente, bajo precio, construcción de relación, habilidad de trascendencia a nuevos clientes, influencia en los nuevos usuarios, comunicación inmediata con el cliente y la obtención de credibilidad con los consumidores.