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    José María lleva más de 16 años trabajando en el mundo de la consultoría de gestión, con especial atención puesta en las áreas de estrategia corporativa, desarrollo de negocio y gestión del talento. Además es coach profesional certificado desde 2008 llevando a cabo su función de coach ejecutivo en diversas empresas.

Artículos de kaspercito,

Ingenio y creatividad, aptitudes con valor económico

La creatividad y el ingenio son valores que permiten desarrollar nuestro negocio siempre y cuando esas ideas originales tengan valor para nuestros clientes.

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Misión y visión, el comienzo de un gran sueño

Los emprendedores suelen tener un sueño, cambiar de alguna manera la sociedad para que esta viva mejor. Sin embargo, en algunas ocasiones resulta complicado formular la misión y la visión de nuestro negocio de forma concisa y que pueda motivar a nuestros

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Equipos de alto rendimiento, algo más que un grupo

Un equipo de alto rendimiento tiene una misión de gran impacto sobre sus clientes, una visibilidad muy alta dentro de la propia empresa y, en muchos casos, la presión del impacto y la visibilidad se ve agravada por la presión del tiempo.

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Habilidades de liderazgo, cuestión de desarrollo

Liderar un equipo parece algo sencillo, sin embargo, un gran número de personas que tienen que gestionar equipos no tienen desarrolladas las habilidades de liderazgo necesarias para llevar a cabo su gestión de la forma más efectiva.

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Empowerment, un estilo de liderazgo

El empowerment es un nuevo estilo de liderazgo basado en el apoyo, la confianza y la colaboración que inducen una mejora del rendimiento de los empleados en el trabajo.

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Motivar a los empleados, el reto de las empresas

Motivar a los empleados parece una tarea sencilla de realizar, sin embargo, muchos directivos siguen preguntándose cómo motivar a ese empleado menos comprometido con la empresa.

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Fidelizar al cliente, algo más que sólo bajar los precios

Fidelizar al cliente no es sólo darle mejores precios, sino que es ganar su confianza a través de una serie de acciones que mejoran su percepción y expectativas sobre nuestra empresa.

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Malestar del empleado, algo a tener en cuenta

El malestar de nuestros empleados es obvio, tanto en los que sufren el ERE como en los que se quedan en la empresa.

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Satisfacer al cliente es tenerlo presente siempre

En muchas ocasiones se nos olvida que el cliente es la razón de ser de la empresa, siendo entonces cuando recibimos el mayor número de quejas. Por lo tanto es importante no perderlo de vista en nuestros procesos o estrategias.

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Mantener la calidad en tiempos de crisis

Mantener la calidad de los servicios prestados en tiempos de crisis es complicado debido al aumento de las tareas que tienen que realizar los empleados que se han quedado en la empresa.

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