Muchas empresas destinan más recursos a atraer clientes que a conservar los que ya tienen; sin embargo varios autores coinciden en que esto es mucho más costoso y resaltan la importancia de fidelizar los clientes.
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Yare30988 / 2 artículos
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En los últimos tiempos ha crecido el número de empresas que implementan acciones de fidelización para establecer relaciones más duraderas con los clientes, aumentar su satisfacción y conservar su preferencia.
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