Tomelo y si no le gusta devuelvalo.Estamos seguro de lo que ofrecemos.
Mire usted a su alrededor en la web y vea como han proliferado aquellos sitios que ofrecen una contundente garantia de satisfaccion, al prometerle al comprador la devolucion absoluta de todo su dinero si no le gusta lo que recien ha comprado.
Lo curioso esta, en que estos mismos sitios carecen de un mecanismo de precualificacion del prospecto para determinar cual es su grado de interes, poder de decision y capacidad de compra.
Son simples.Repiten una manida y poco creativa formula de crear una lista pero no ir enriqueciendo la informacion del potencial cliente en pasos posteriores del seguimiento.
Todo vendedor de experiencia sabe que un cliente no calificado, es aquel que no ha mostrado interes y que mismo teniendo el dinero en su bolsillo no esta dispuesto en invertir un centavo en el producto o servicio que se le ofrece.
Como se consigue precalificar a un prospecto. Facil, preguntando.
Las cosas son actualmente asi. Usted se subscribe, da su nombre y su correo electronico y entonces comienza a carle una "anunciada lluvia" de email. en los que usted solo escucha al otro hablar, hablar y hablar.
Entonces queda claro, que como no se nada del prospecto un buen "argumento" es decirle "Mira compralo y si no te gusta devuelvelo" Una especie de Walmart llevada al Marketing Online. Pura tonterias!
Al prospecto hay que meterlo en la rueda. hacerlo hablar, preguntarle, invitarlo a nuestro forum para que se explaye, provocarlo a decir. Considere los survey y encuestas online, como un arma poderosa.
El marketing o las ventas en internet pueden convertirlo en un tecnocrata y olvidar que usted antes que nada es un comunicador. Eso quiere decir que usted dice y escucha, que pregunta y responde.
Si usted se concentra en landing pages, en autorespondores, en adwords, en medir trafico, etc etc entonces se olvida que del otro lado hay gente.
He aqui mis tips para que borre de su carta de venta esa "garantia de satisfaccion" absoluta
Cierto es que el consumidor tiene derecho, pero ese derecho no debe convertirlo usted en un argumento de venta,. Vender cualquiera sea los medios es el arte de persuadir.
"Tomelo y si no le gusta, me lo devuelve" es un facilismo, es la gran puerta a la pirateria, y ya usted y yo sabemos que por ahi estan los cazadores de ofertas tan generosas.
