Mind de Colombiahttp://mind.com.coMind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probada Mind de Colombia 80 80 https://www.articulo.org/8340/minddecolombia https://www.articulo.org/img/img_authors/thumbs/8340.jpg Metodología Investigativa para mejorar KAMhttps://www.articulo.org/articulo/37814/metodologia_investigativa_para_mejorar_kam.html<p>Durante casi 10 años, el Club de Investigación Cranfield(especializado en estudios sobre la planeación de Cuentas Claves – KAM), ha indagado acerca de este tipo de Planeación Estratégica. La tabla https://www.articulo.org/articulo/37814/metodologia_investigativa_para_mejorar_kam.htmlWed, 23 Mar 2011 15:01:30 -0500Perspectiva académica de la Planeación de Cuentas Claveshttps://www.articulo.org/articulo/37813/perspectiva_academica_de_la_planeacion_de_cuentas_claves.html<p>La Planeación de Cuentas Claves tiene sus raíces en la Planeación Estratégica de Mercadeo y los académicos recomiendan que se realice un enfoque similar con estos dos tipos de Planeación; El hecho https://www.articulo.org/articulo/37813/perspectiva_academica_de_la_planeacion_de_cuentas_claves.htmlWed, 23 Mar 2011 14:54:59 -0500Introducción al Modelo de Gestión de Cuentas Claveshttps://www.articulo.org/articulo/37812/introduccion_al_modelo_de_gestion_de_cuentas_claves.htmlSi bien la Planeación Estratégica hace parte del funcionamiento de la Gestión Empresarial, la Planeación de Cuentas Claves (KAM – Key Account Management) no ha tenido un análisis riguroso, que le permhttps://www.articulo.org/articulo/37812/introduccion_al_modelo_de_gestion_de_cuentas_claves.htmlWed, 23 Mar 2011 14:52:22 -0500Porqué a la Fuerza de Ventas no le gusta el CRMhttps://www.articulo.org/articulo/37811/porque_a_la_fuerza_de_ventas_no_le_gusta_el_crm.html<p>Una de las mayores promesas de los sistemas de información tipo CRM (Customer Relationship Management)consiste en generar mayor productividad en el grupo comercial o en el canal de contacto directohttps://www.articulo.org/articulo/37811/porque_a_la_fuerza_de_ventas_no_le_gusta_el_crm.htmlWed, 23 Mar 2011 14:46:36 -0500Pronósticar productos nuevos a través de Analogíashttps://www.articulo.org/articulo/37809/pronosticar_productos_nuevos_a_traves_de_analogias.html<p>El presente artículo está basado en el escrito para Forecast 101 por Eric Stellwagen vicepresidente y cofundador de Bussiness Forecast System, casa productora de Forecast Pro. En el artículo se exphttps://www.articulo.org/articulo/37809/pronosticar_productos_nuevos_a_traves_de_analogias.htmlWed, 23 Mar 2011 14:42:46 -0500Mercadeo + CRM + SFA = Productividad Comercial https://www.articulo.org/articulo/37807/mercadeo__crm__sfa__productividad_comercial.htmlImplementar una Estrategia en Ventas que sea Efectiva y que genere altos niveles de Producción, debe ser el objetivo principal en la Estructura Comercial de su Negocio. La creación de un Plan de Trabahttps://www.articulo.org/articulo/37807/mercadeo__crm__sfa__productividad_comercial.htmlWed, 23 Mar 2011 14:35:56 -0500Análisis del Modelo RFM – Parte 2https://www.articulo.org/articulo/31949/analisis_del_modelo_rfm__parte_2.html<p>En la introducción al modelo RFM analizábamos los segmentos o grupos de clientes que presentan un comportamiento similar en sus compras y que sirven como base para definir estrategias de mercadeo hhttps://www.articulo.org/articulo/31949/analisis_del_modelo_rfm__parte_2.htmlTue, 18 Jan 2011 21:47:19 -0500Análisis del Modelo RFM – Parte 2https://www.articulo.org/articulo/31948/analisis_del_modelo_rfm__parte_2.html<p>En la introducción al modelo RFM analizábamos los segmentos o grupos de clientes que presentan un comportamiento similar en sus compras y que sirven como base para definir estrategias de mercadeo hhttps://www.articulo.org/articulo/31948/analisis_del_modelo_rfm__parte_2.htmlTue, 18 Jan 2011 21:47:18 -0500Análisis del Modelo RFM – Parte 1https://www.articulo.org/articulo/31947/analisis_del_modelo_rfm__parte_1.html<p>El análisis del modeloRFM (Compras Recientes, Frecuencia de compra y Monto de la compra) es una técnica de mercadeo aplicada para realizar una segmentación de los clientes, basada en el comportamiehttps://www.articulo.org/articulo/31947/analisis_del_modelo_rfm__parte_1.htmlTue, 18 Jan 2011 21:36:59 -0500La Triple Convergencia que contribuye a lograr mejores resultados en un proceso de Pronóstico.https://www.articulo.org/articulo/31097/la_triple_convergencia_que_contribuye_a_lograr_mejores_resultados_en_un_proceso_de_pronostico.html<p>La triple convergencia es un concepto manejado por Thomas Friedman en su libro “La tierra es plana”, el cual explica como la combinación de tres factores clave  contribuyeron a la productividad en https://www.articulo.org/articulo/31097/la_triple_convergencia_que_contribuye_a_lograr_mejores_resultados_en_un_proceso_de_pronostico.htmlFri, 7 Jan 2011 18:39:18 -0500CRM (Customer Relationship Management) y SFA (Sales Force Automation): Un Enfoque de Integración al Proceso de Ventashttps://www.articulo.org/articulo/31095/crm_customer_relationship_management_y_sfa_sales_force_automation_un_enfoque_de_integracion_al_proceso_de_ventas.html<p>Actualmente, ¿Su empresa se enfrenta al reto de Automatizar la Fuerza de Ventas (SFA) o de Administrar la Relación con el Cliente (CRM)?; Estudios han demostrado que entre el 65 y el 80 por ciento https://www.articulo.org/articulo/31095/crm_customer_relationship_management_y_sfa_sales_force_automation_un_enfoque_de_integracion_al_proceso_de_ventas.htmlFri, 7 Jan 2011 18:32:51 -0500Pasos para realizar una Encuesta de Satisfacción de Clienteshttps://www.articulo.org/articulo/31094/pasos_para_realizar_una_encuesta_de_satisfaccion_de_clientes.html<p>Para las organizaciones, lograr la Satisfacción del Cliente se ha convertido en un objetivo fundamental en la prestación de servicios de buena calidad, lo que genera mejores expectativas y fortalechttps://www.articulo.org/articulo/31094/pasos_para_realizar_una_encuesta_de_satisfaccion_de_clientes.htmlFri, 7 Jan 2011 18:24:04 -0500¿Son las Hojas de Cálculo la Mejor Herramienta para Administrar su Negocio? – Parte 2https://www.articulo.org/articulo/31092/son_las_hojas_de_calculo_la_mejor_herramienta_para_administrar_su_negocio__parte_2.html<p>Tener una compañía fuera de dimensión ya sea por exceso o por defecto trae consigo consecuencias desagradables, este desbalanceo no se puede solucionar simplemente fabricando inventarios para almachttps://www.articulo.org/articulo/31092/son_las_hojas_de_calculo_la_mejor_herramienta_para_administrar_su_negocio__parte_2.htmlFri, 7 Jan 2011 18:17:59 -0500Fase 3 – Componente Emocional de la Lealtad del Clientehttps://www.articulo.org/articulo/31090/fase_3__componente_emocional_de_la_lealtad_del_cliente.html<p>Los clientes que toman un interés personal en el éxito de su empresa, ofrecen los más altos niveles de Lealtad y esto se define como un apego emocional. En la Fase 3, la organización enfocará su athttps://www.articulo.org/articulo/31090/fase_3__componente_emocional_de_la_lealtad_del_cliente.htmlFri, 7 Jan 2011 18:08:38 -0500Fase 2 – Índice de Oportunidad e Índice de Valor del Clientehttps://www.articulo.org/articulo/31088/fase_2__ndice_de_oportunidad_e__ndice_de_valor_del_cliente.html<p>La fase previa analizaba la información transaccional de la Relación con el Cliente. La segunda fase estudia el comportamiento del cliente, determinando la magnitud de la oportunidad y los índices https://www.articulo.org/articulo/31088/fase_2__ndice_de_oportunidad_e__ndice_de_valor_del_cliente.htmlFri, 7 Jan 2011 18:05:12 -0500
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<title>Mind de Colombia</title>
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