Hoy en día nadie duda del potencial que ofrece internet para el comercio en la Red. Sin embargo, hay muchas dudas y desconocimiento sobre cómo arrancar con un proyecto online, por ello aquí enumeramos una lista con los puntos principales y consejos a la hora de lanzarse al comercio electrónico:
1) Analizar el mercado: partir del análisis del mercado y la competencia es básico antes de lanzar un negocio online. Es importante tener claro cuáles son nuestros objetivos, qué es lo que queremos lograr. Es importante encontrar un nicho de mercado u ofrecer una ventaja competitiva frente a la competencia, algo que nos diferencie y nos agregue valor.
2) Elegir la plataforma adecuada: existen en el mercado muchos proveedores que nos ofrecen soluciones paquetizadas para empezar a vender online. Debemos comparar funcionalidades y precios y elegir la solución que mejor se adapta a nuestras necesidades. Si queremos lanzar un e-commerce, es importante tener en cuenta aspectos claves como: cantidad de productos ofrecidos, monedas e idiomas disponibles, métodos de pago y envío, etc.
3) Crear la tienda online: una vez elegida la plataforma para crear nuestra tienda online, podemos comenzar a darle forma y personalizarla según nuestra identidad y el mensaje que queremos transmitir. Podemos personalizarla con nuestro logo y colores corporativos para que nuestros clientes se familiaricen con nuestros valores y nuestra marca. La mayoría de los proveedores de e-commerce nos ofrecen plantillas gráficas predeterminadas que se adaptan a distintos sectores y que son fáciles de gestionar y personalizar.
4) Promocionar: una vez que tengamos nuestra tienda online lista, es imprescindible promocionar nuestro negocio online. No podemos quedarnos solamente con la creación de la tienda, debemos darla a conocer entre nuestro público objetivo y promocionarla en la Red. Existen técnicas diversas de promoción: desde publicidad en medios de pago offline y online, hasta anuncios de pago en motores de búsqueda, posicionamiento orgánico, programas de afiliación y más. También podemos contar con alguna agencia de marketing que se encargue de dar a conocer nuestra tienda de forma profesional.
5) Medir y optimizar: una vez que empecemos a vender nuestros productos online, es muy importante conocer el perfil de nuestros clientes, creando informes detallados sobre del estado de objetivos y conversiones que se han conseguido, generando y optimizando nuestras campañas de marketing y publicidad, analizando el comportamiento de los usuarios en base a dichas campañas y más. Medir es la base para mejorar y optimizar nuestras estrategias.
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