Al contar con un local comercial, es necesario tener una buena decisión respecto a las personas que se van a desempeñar en atención al cliente. Es muy importante realizar una buena elección de quien o quienes ocuparán este trabajo que resulta clave para el éxito de su negocio.
Por supuesto, que todos los elementos que ayuden a dinamizar el trabajo cotidiano, como un software de gestion comercial son relevantes para un óptimo funcionamiento. Poseer un registro de todos los movimientos que se producen a diario en el salón de venta, y un control de stock riguroso permite optimizar la calidad en la atención a cada uno de los clientes que ingresan con una necesidad específica.
La cara del negocio no sólo es su fachada ni su montaje estructural, y su decoración. Las personas que atienden el salón de venta resultan claves para fidelizar los clientes. Es por este motivo que encontrar colaboradores que puedan mostrar empatía y simpatía con los clientes que llegan al local comercial es primordial.
Realizar adecuadas entrevistas antes de la contratación de cada una de las personas que van a trabajar en la tienda, y averiguar referencias previas ayuda a tomar una mejor decisión. También, realizar evaluaciones psicológicas permite contar con una información extra que permite saber cuáles son las mejores cualidades de cada candidato, y cuál de ellos se ajusta más a los requerimientos de cada uno de los puestos de trabajo que están disponibles. Mientras se tome el proceso con responsabilidad, la decisión será la más conveniente.
