Inicialmente el protagonista de la venta era el producto .Despúes lo reemplazó la venta como tal , después las empresas se preocuparon por conocer al cliente .Las compañias hoy quieren que sus clientes los conozcan , por lo tanto , conciben la venta como una relación de beneficio mutuo .
Por lo tanto , la construcción de una relación de confianza permitirá a largo plazo tener clientes para siempre .
A la gente le gusta hacer negocios con aquellos en quien confía.Y los negocios exitosos están basados en la confianza.
Esto nos permite como estratégia la idealización del cliente ,y,naturalmente la respuesta son más negocios al futuro .
Los vendedores buscan que el prospectocompre sus productos,El Asesor busca con preguntas inteligentes descubrir las necesidades , deseos y sueños del probable comprador ,lo que no solo le permite incrementar su confianza ,sino además mejorar la relación .
Por lo tanto , desde esta perspectiva las empresas deben inicialmente y antes de preparar a los equipos comerciales en procesos de ventas ,formarlos en comunicación eficaz , que consiste en saber escuchar.Es una habilidad que reporta beneficios insospechados para aquel que la practica.
Saber escuchar nos enseña el modo de medir y ampliar al máximo las habilidades como oyente .
Saber esuchar constituye la habilidad más importante que se requiere en el mundo de la comunicación ,para alcanzar el éxito en la vida profesional y personal .
Los asesores profesionales parecen comprender que establecer y cultivar relaciones personales es más importante que concluir una venta inmediata .
Nunca podrá en entredicho una amistad por efectuar una venta .
Sin embargo , al utilizar este método , realizan más ventas a más gente y con más frecuencia .
