La comunicación descansa principalmente,no en hablar sino en el escuchar,este es el factor fundamental del lenguaje.
El hablar efectivo solo se logra cuando es seguido de un escuchar efectivo.Por lo tanto,escuchar es lo que dirige todo el proceso de la comunicación.Cando escuchamos,generamos un mundo interpretativo.Escuchar es oír más interpretar
Oír es un proceso biológico,se le asocia a la capacidad de distinguir sonidos en nuestras interacciones con un medio-que puede ser otra persona-..
Oír es la capacidad biológica que tienen algunas especies vivas de ser gatilladas por perturbaciones ambientales en forma tal que generen el dominio sensorial llamado sonido.
Determinadas perturbaciones ambientales generan,en algunos organismos,lo que llamamos el fenómeno del oír.
No hay escucha si no hay involucrada una actividad interpretativa,aún cuando no haya sonidos.Por ejemplo."escuchamos"los gestos,las posturas del cuerpo en la medida en que seamos capaces de atribuirles un sentido.
También en el cine mudo podemos escuchar cuando no hay sonidos.
El escuchar efectivo debe ser una prioridad en la interacción.No solo en lo personal,sino también en los negocios .Tom Peters enfatíza que una de las principales razones del bajo rendimiento del management norteamericano es el hecho de que el administrador no escucha a sus empleados,ni asus clientes,ni lo que está sucediendo en el mercado.
El acto de escuchar está basado en la apertura mental,en aceptar que los otros son diferentes de nosotros.El respeto mutuo es esencial para poder escuchar.
El saber escuchar es de vital importancia para la comunicación efectiva .Así también para la convivencia y el éxito personal y profesional.
