Seminario Taller Estrategia de Fidelización de Clientes
Metodología para definir una Estrategia de Fidelización de Clientes
Muchas de las empresas más exitosas en el mundo de los negocios, basan sus estrategias en MANTENERexcelentes relaciones de negocios con sus Clientes Actuales, mediante un conocimiento profundo de cada uno de ellos y brindándoles experiencias satisfactorias en el suministro de productos y servicios, combinadas con una coherente estrategia de generación de nuevos clientes. La mayor oportunidad de innovar está en la forma como generamos experiencias de compra y uso de los servicios por parte de nuestros clientes.
Alcanzar un alto indice de Fidelización de los Clientes exige el diseño y la implementación de una estrategia de mediano y largo plazo que permita crear, mantener y desarrollar conductas de lealtad y sentimientos de fidelidad en los clientes.
Mind de Colombia ha diseñado un seminario taller con el principal objetivo de brindar a los participantes un marco metodológico que les permita construir e implementar una estrategia de Fidelización de Clientes, basada en el uso de técnicas como CRM y CEM.
El seminario se llevará a cabo el día 2 de Diciembre de 2010 en la ciudad de Bogotá, Colombia de 8:00 am a 12:30 pm. Para mayor información visite la página oficial del Seminario Taller Metodología para definir una Estrategia de Fidelización de Clientes
