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    Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda. Adicionalmente ofrecemos Servicios de Consultoría y Seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y Estrategias de Fidelización de Clientes.

Artículos de MinddeColombia,

Simplementación: 10 Consejos para facilitar la implementación de CRM Parte 1

La planificación inicial antes de la implementación es crucial, dice Shankaran Nair (presidente estratégico de Servion), un proveedor de soluciones de administración para las interacciones con clientes. En un típico trabajo de consultoría en CRM, el dice;

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Automatización de tareas de mercadeo

Algo común en este tipo de procesos es que cada uno de ellos está formado por un conjunto de acciones y condiciones que se deben ejecutar en una secuencia específica, en un período de tiempo dado y por el usuario correcto para que sean efectivos, algunos

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Integración CTI en proyectos de CRM

Una de las maneras más usuales para lograr una mayor agilidad al momento de reconocer cuando uno de nuestros clientes se comunica con el CallCenter, es la integración CTI (Integración de Telefonía Informática por sus siglas en ingles) del Saleslogix (Info

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Automatización de tareas de mercadeo

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Simplementación: 10 Consejos para facilitar la implementación de CRM Parte 2

Una vez que la funcionalidad básica esta implementada y los usuarios hacen provecho de la misma para ganar productividad en sus funciones, es necesario escalar un siguiente paso incluyendo funcionalidad adicional que permita alcanzar nuevos niveles de pro

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Qué es la Venta Consultiva?

El escenario de las ventas empresariales ha evolucionado. El comprador está mucho más informado y las empresas han desarrollado procesos de compra muy detallados y sofisticados. Cada vez son más los compradores los que imponen las condiciones para un proc

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Sirviendo Estrategias de Servicios Parte 1

Tomando como base este artículo escrito por Christopher Musico, deseamos compartir con nuestra comunidad de seguidores, 10 estrategias, cabezas de serie, que pueden ayudarle a golpear de una manera más efectiva, para mejorar su servicio, teniendo una cent

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Gerencia de Cuentas Estrategicas. KAM (Key Account Management)

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CRM Datos erroneos respuestas incorrectas

En consclusión no solo es necesario tener un sistema de CRM, es necesario realizar procesos que garanticen que la información allí almacenada es cierta y genera conocimiento que responde de manera adecuada a las inquietudes de los clientes y se anticipa a

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Pronosticar Nuevos Productos

Es común que en muchas empresas que los productos nuevos reciban mucha menor atención que un producto ya afianzado y de comportamiento regular, en muchas ocasiones esto es debido al hecho de no tener suficiente historia para pronosticarlos. El pronóstico

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