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    Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda. Adicionalmente ofrecemos Servicios de Consultoría y Seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y Estrategias de Fidelización de Clientes.

Artículos de MinddeColombia,

Genfar S.A. – Proyecto CRM SalesLogix

Con base en los lineamientos estratégicos de Genfar, un equipo interdisciplinario conformado por personal del área comercial y de tecnología de Genfar y un grupo de consultoría de Mind de Colombia, pone en marcha el proyecto de implementación del sistema

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Luminex/Legrand – El Club del Electricista

Aunque la idea nació como un canal de interacción con los influenciadores en la compra de productos eléctricos, especialmente orientado a formación y divulgación de los beneficios de los productos de Luminex/Legrand, poco a poco se desarrollo como una com

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Análisis de los Puntos de Interacción con el Cliente – Clave para el éxito en CRM

Basado en este concepto y en los excelentes resultados obtenidos durante varios años por SAS, Carlzon decide escribir un libro llamado El Momento de la Verdad. Lo recomendamos ampliamente, no obstante que fue escrito hace varios años, sus enseñanzas y con

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¿Qué es Sales & Operations Planning?

Dada la definición anterior es esencial que la alta gerencia de la unidad de negocio o de la compañía acepte la propiedad y la responsabilidad de este proceso. Es su herramienta para dirigir la compañía y definir objetivos estratégicos y el plan de negoci

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Como apoya SalesLogix una estrategia de Servicio al Cliente

Bases, Datos, Herramietas, Organizacion, SalesLogix, Contac, Center, Clientes, Servicio, Empresas.

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Necesidad de la Multicanalidad de Interacciones con el Cliente

Hace algunas décadas, cumplir con las expectativas del cliente no era fácil, pero si lo era mucho más fácil que hoy en día. Uno de los aspectos que más complejidad le ha agregado a este concepto es que el cliente ya no se siente satisfecho con que el prod

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Reforzando los conceptos de CRM

Qué es CRM?……Estará usted recordando todas las definiciones que ha escuchado en seminarios, conferencias, demostraciones de software o leído en revistas especializadas, “white papers” y mucho más…tendrá ahora mismo en la mente aquellos que para definir qu

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