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    Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda. Adicionalmente ofrecemos Servicios de Consultoría y Seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y Estrategias de Fidelización de Clientes.

Artículos de MinddeColombia,

Caso de éxito con NetSuite – Isuzu Commercial Truck of America

La implementación de NetSuite CRM le ha dado a Isuzu Comercial Truck of America (ICTA) confianza, eficiencia en sus relaciones con los clientes más importantes, reduciendo la carga manual de presentación de informes y otras tareas administrativas y libera

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Caso de éxito con NetSuite – Casalife

Se necesita un enfoque integrado, aplicación multifuncional que pueda proporcionar acceso a los datos en cualquier momento y lugar y fácilmente ser ampliado a nuevas tiendas.

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Recencia, Frecuencia y Monto (RFM). Modelo de Segmentación de Clientes para estrategias de CRM

Este es uno de los métodos utilizados hoy en día para realizar análisis de segmentos de clientes actuales, basados en su historial de compra. Este indicador se puede utilizar en conjunto con otros indicadores como el LTV (Life Time Value) y con otros mode

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Herramientas para la Gestión Efectiva del Pipeline

En esta era de la información, es necesario contar con los mecanismos que permitan ganar productividad en la aplicación de la metodología de venta consultiva. Esta se logra con el uso de herramientas para la administración ágil de la información del Pipel

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El papel del Pronóstico Estadístico

Para aquellos que utilizan el pronóstico como un punto de comparación contra el pronóstico generado por algún otro medio, el porcentaje de seguimiento del nivel de exactitud del pronóstico es menor en general. Suponiendo que el pronóstico generado por alg

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Herramientas Productivas de NetSuite

NetSuite CRM+ ofrece una serie de herramientas que cumplen y evolucionan con sus necesidades empresariales cambiantes. Desde grupos de calendario “en cualquier momento, en cualquier lugar”, acceso Web al poderoso tablero de control en tiempo real. NetSuit

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Guia para Estructurar un Programa de Lealtad

Para poder trabajar en este sentido la primer pregunta que puede salir a flote es ¿Qué es un cliente leal?. Tal ves una respuesta a esta pregunta puede ser: Cliente que ha recibido un servicio consistentemente satisfactorio a través de los diferentes can

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Guia Practica para Proyectos de CRM

Una iniciativa de CRM implica el desarrollo de uno o varios proyectos, que a su vez exige ejecutar actividades como evaluación, planeación, diseño, justificación, implementación, etc., las cuales se llevan a cabo mediante un conjunto de herramientas que p

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El uso de la computación en la nube – Cloud Computing

Este es un artículo de la Revista SISTEMAS No 112 – ACIS, escrito por el Ingeniero de Sistemas y Computación Francisco Rueda F. Director del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad de Los Andes.

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